Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Club Services se respeta la privacidad de los usuarios. Esta política explica qué datos se recopilan, con qué fin y qué derechos asisten al usuario sobre su información.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Club Services.

2. Información que se recopila

Se recopilan los datos necesarios para procesar las compras y brindar soporte: datos de contacto (como el correo electrónico), información de la transacción y datos técnicos básicos de navegación. No se almacenan los datos completos de los medios de pago.

3. Cómo se usa la información

Los datos se utilizan para procesar pedidos, entregar productos, ofrecer soporte, prevenir fraudes y mejorar el servicio. No se vende la información de los usuarios a terceros.

4. Base de legitimación

El tratamiento de los datos se apoya en las siguientes bases:

• La ejecución del contrato de compra.
• El consentimiento del usuario, en el caso de las comunicaciones opcionales.
• El interés legítimo, para la prevención de fraude, la seguridad y la mejora del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Terceros y procesadores de pago

Para operar la tienda se utilizan proveedores externos que tratan datos bajo sus propias políticas de privacidad. Se comparte únicamente la información imprescindible para cada finalidad. No se venden datos personales. Entre los proveedores utilizados se encuentran:

• SellAuth: plataforma de comercio que aloja la tienda y procesa pedidos, cuentas y tickets.
• Cloudflare: servicios de seguridad y entrega de contenido.
• Procesadores de pago: Stripe, para los pagos con tarjeta (Club Services no almacena los datos completos de las tarjetas), y el procesador de pagos en criptomonedas habilitado en la tienda, para esos pagos. Las transacciones en blockchain son públicas por naturaleza.
• Discord: canal de contacto y soporte de la tienda. Cuando el usuario contacta a la tienda a través de ese canal, Discord trata los mensajes y el identificador de usuario de Discord conforme a su propia política.
• MyMemory (translated.net): servicio de traducción automática, utilizado únicamente cuando se elige un idioma distinto del español. Se le envían fragmentos de texto del contenido del sitio (como descripciones de productos, nombres de variantes y categorías, etiquetas de navegación y opiniones de clientes) junto con el idioma de destino, además de los datos técnicos propios de toda conexión, como la dirección IP. No se envían datos de cuenta ni de pago. Dado que las opiniones son redactadas por los clientes, podrían contener datos personales si el propio cliente los incluyó.
• Redes de distribución de recursos técnicos: Google Fonts (tipografías), jsDelivr (iconos) y cdn.tailwindcss.com (estilos). Reciben la dirección IP y datos técnicos del navegador al cargar el sitio.
• Herramientas opcionales: herramientas de chat de atención, analítica, publicidad y verificación anti-robots que el sitio puede cargar cuando están configuradas en la tienda. Cuando están activadas, pueden recibir la dirección IP, datos técnicos del navegador e identificadores de cookies.

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza una cookie y almacenamiento local del navegador para su funcionamiento:

• Cookie de sesión de la cuenta (shop_customer_token): mantiene la sesión iniciada del cliente, con una vigencia de hasta 30 días.
• Preferencias (cs_lang, cs_currency, currency): recuerdan el idioma y la moneda elegidos.
• Carrito (cart): conserva los productos agregados al carrito.
• Código de afiliado (affiliate): se guarda si el usuario ingresa mediante un enlace de afiliado, durante el período de atribución correspondiente.
• Tema visual (cs_theme): el sitio lee este valor del navegador para restaurar la preferencia de apariencia (modo claro u oscuro).
• Caché de traducciones (cs_mt_v1): guarda en el navegador las traducciones automáticas ya obtenidas para evitar repetir solicitudes.

Estos datos pueden eliminarse en cualquier momento desde la configuración del navegador (cookies y datos del sitio). Bloquearlos puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento del carrito.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores mencionados pueden tratar datos en otros países. Al utilizar el sitio, el usuario queda informado de ello.

8. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no se recopilan datos de menores a sabiendas. Si se detectara su recopilación, los datos se eliminarán.

9. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras exista la cuenta o sea necesario para prestar el servicio y, luego, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, contables y de prevención de fraude.

10. Derechos del usuario

Cuando la ley aplicable lo reconozca, el usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso, rectificación y actualización.
• Supresión.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad.

Estos derechos se ejercen contactando a la tienda a través de su servidor de Discord. Las solicitudes se responden dentro de los plazos que establezca la ley aplicable. El usuario también puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

11. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta. Si un incidente de seguridad afecta datos personales, se notificará a los usuarios afectados y a las autoridades cuando la normativa aplicable lo exija.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

El responsable del tratamiento de datos es Club Services. Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad, puede contactar a la tienda a través de su servidor de Discord.